Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - HOTEL ROYAL-RIVIERA
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Votre coffret cadeau est envoyé immédiatement après l'achat sous format numérique, vous permettant de le personnaliser et de le transmettre directement à son bénéficiaire. Profitez de cette expérience de détente et de gourmandise au sein de notre établissement HOTEL ROYAL-RIVIERA.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter nos coffrets cadeaux directement sur notre site e-commerce. Les coffrets sont disponibles pour des expériences variées, comme un brunch, un chèque cadeau ou un rituel spa, et peuvent être personnalisés selon vos envies. Tous nos coffrets sont disponibles dans notre établissement HOTEL ROYAL-RIVIERA.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Vous pouvez faire livrer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voie le montant. Pour cela, sélectionnez l'option 'Masquer le montant' lors de votre commande sur notre site HOTEL ROYAL-RIVIERA.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Vous pouvez choisir d'envoyer votre coffret cadeau par email, par courrier ou le retirer directement sur place lors de la finalisation de votre commande dans notre établissement HOTEL ROYAL-RIVIERA.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des personnes différentes. Chaque coffret sera personnalisé selon vos souhaits et ceux de vos proches. Profitez de cette opportunité pour offrir des moments inoubliables au HOTEL ROYAL-RIVIERA.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte et offrir un coffret cadeau au HOTEL ROYAL-RIVIERA, sélectionnez l'option dédiée lors de votre achat en ligne. Vous pourrez ensuite inviter des participants par email ou en partageant un lien personnalisé.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Le montant du chèque cadeau est prédéterminé par les coffrets proposés. Vous pouvez sélectionner le montant qui convient à votre budget parmi les options disponibles, comme le chèque cadeau de 100 euros pour découvrir le Royal-Riviera selon ses envies, chez HOTEL ROYAL-RIVIERA.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte sur notre site, entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe sur la page de connexion. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l'option de réinitialisation pour en créer un nouveau, chez HOTEL ROYAL-RIVIERA.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier, rendez-vous en haut à droite de la page et cliquez sur l'icône du panier, puis sur le bouton 'Vider le panier' afin de tout supprimer chez HOTEL ROYAL-RIVIERA.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en même temps pour offrir à vos proches. Ils seront tous inclus dans votre commande et prêts à être offerts, pour le plus grand plaisir de leurs bénéficiaires, chez HOTEL ROYAL-RIVIERA.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier, cliquez sur l'icône de suppression à côté de l'article concerné. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée, chez HOTEL ROYAL-RIVIERA.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau, sélectionnez votre coffret parmi nos brunchs, soins spa ou chèques cadeaux, ajoutez-le au panier et personnalisez-le avec un message. Vous pouvez l'envoyer immédiatement en numérique à votre proche, qui pourra réserver ses dates auprès de l'établissement HOTEL ROYAL-RIVIERA.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Oui, vous pouvez offrir un chèque cadeau de 100 euros au bénéficiaire qui pourra choisir l'expérience qu'il préfère parmi les prestations proposées par l'établissement HOTEL ROYAL-RIVIERA.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations de votre commande de coffret cadeau dépendent des conditions précisées au moment de l'achat. Vous pouvez profiter de l'envoi immédiat en numérique pour personnaliser votre coffret selon vos envies. Chez HOTEL ROYAL-RIVIERA.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous envoyer un e-mail à l'adresse indiquée sur notre site pour toute question concernant votre coffret cadeau. Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures ouvrées, dans notre établissement HOTEL ROYAL-RIVIERA.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h. Le bénéficiaire peut réserver ses dates directement auprès de l'établissement HOTEL ROYAL-RIVIERA.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez suivre le statut de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel. Connectez-vous avec les identifiants reçus lors de l'achat pour vérifier l'état de votre coffret HOTEL ROYAL-RIVIERA.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Un chat en ligne est disponible sur notre site pour répondre à vos questions concernant les coffrets cadeaux. Les horaires d'ouverture sont du lundi au vendredi, de 9h à 18h, dans notre établissement HOTEL ROYAL-RIVIERA.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
Vous bénéficiez d'un service client dédié pour toute question concernant votre coffret cadeau. Des solutions sont disponibles pour vous accompagner dans l'utilisation de votre coffret cadeau au HOTEL ROYAL-RIVIERA.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Cette FAQ est conçue pour vous guider dans l'utilisation de votre coffret cadeau. Vous y trouverez des informations sur la réservation de vos dates de séjour, les prestations incluses comme le brunch ou les rituels spa THALGO, et la validité de votre coffret au sein de notre établissement HOTEL ROYAL-RIVIERA.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
L'accès au spa est inclus dans certains coffrets cadeaux de l'HOTEL ROYAL-RIVIERA, comme le rituel Spa THALGO. Vérifiez les détails de votre coffret pour confirmer cette option.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a accès aux mêmes services que les autres clients de notre établissement HOTEL ROYAL-RIVIERA, sous réserve des conditions spécifiques à chaque coffret.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Les prestations de votre coffret cadeau sont précisées sur le coffret ou dans le livret d'information qui l'accompagne. Vous y trouverez les détails des expériences proposées, comme le brunch, les rituels spa ou les séjours, pour profiter pleinement de votre séjour au HOTEL ROYAL-RIVIERA.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le parking n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux de l'HOTEL ROYAL-RIVIERA. Veuillez vérifier les conditions de votre coffret pour confirmer.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le petit-déjeuner n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux de l'HOTEL ROYAL-RIVIERA. Pour une expérience gourmande, vous pouvez opter pour le brunch dominical proposé par l'établissement.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau HOTEL ROYAL-RIVIERA peut réserver ses dates auprès de l'établissement et profiter d'une expérience sur mesure, que ce soit pour un brunch, un soin bien-être ou un séjour, selon ses envies.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
La présence d'une boisson de bienvenue dépend des conditions de votre coffret cadeau. Le Royal-Riviera propose des pauses détentes et gourmandes, comme un brunch ou un cocktail dans les jardins, pour profiter pleinement de votre séjour.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies lors de votre séance au spa de notre établissement HOTEL ROYAL-RIVIERA.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez offrir plusieurs coffrets cadeaux personnalisés à vos salariés pour leur faire découvrir les plaisirs du Royal-Riviera. Nos coffrets incluent des expériences gastronomiques, des soins bien-être ou des séjours, à choisir selon vos envies, dans notre établissement HOTEL ROYAL-RIVIERA.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux et les envoyer directement à vos clients, en version numérique ou papier. Les coffrets sont personnalisables et envoyés immédiatement, avec paiement sécurisé, dans notre établissement HOTEL ROYAL-RIVIERA.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs dégressifs s'appliquent pour les achats en grande quantité, avec un devis personnalisé selon le volume commandé chez HOTEL ROYAL-RIVIERA.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
Nous proposons des solutions sur mesure pour les comités d'entreprise, avec des tarifs préférentiels et des options de personnalisation pour des coffrets cadeaux adaptés à vos besoins, dans notre établissement HOTEL ROYAL-RIVIERA.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
Pour corriger une adresse email erronée sur votre coffret cadeau, fournissez votre numéro de commande et les nouvelles coordonnées. La mise à jour est possible selon les conditions d'utilisation de notre établissement HOTEL ROYAL-RIVIERA.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Vous pouvez partager votre avis sur votre expérience au HOTEL ROYAL-RIVIERA en vous connectant à votre espace client. Les modalités pour laisser un avis sont précisées dans les conditions générales de votre coffret cadeau.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Pour toute question concernant votre coffret cadeau, vous pouvez consulter les conditions de l'établissement directement sur notre site. Le bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'établissement et profiter de son coffret HOTEL ROYAL-RIVIERA.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
Pour profiter pleinement de votre coffret cadeau, une tenue correcte est recommandée lors des repas au restaurant et des séjours à l'HOTEL ROYAL-RIVIERA. Une tenue décontractée mais élégante est idéale pour les moments de détente autour de la piscine ou dans les jardins.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
L'âge minimum pour bénéficier d'un soin au spa THALGO de notre établissement HOTEL ROYAL-RIVIERA est généralement de 16 ans, selon les rituels proposés.
Faut-il absolument réserver?
Pour profiter pleinement de votre coffret cadeau, une réservation est nécessaire auprès de l'établissement HOTEL ROYAL-RIVIERA.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
Pour accéder à l'hôtel depuis l'aéroport, vous pouvez opter pour un taxi ou une voiture de location. L'hôtel Royal-Riviera est situé à l'entrée de la presqu'île de Saint-Jean-Cap-Ferrat, entre Nice et Monaco.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L'accessibilité aux personnes à mobilité réduite est possible dans notre établissement HOTEL ROYAL-RIVIERA, situé à l’entrée de la presqu’île de Saint-Jean-Cap-Ferrat, entre Nice et Monaco.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
L'établissement HOTEL ROYAL-RIVIERA accepte les animaux de compagnie, sous réserve de respecter les conditions propres à l'hôtel.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus sont disponibles sur la fiche détaillée de chaque coffret cadeau ou directement sur le site de l'établissement HOTEL ROYAL-RIVIERA. Les conditions peuvent varier selon les offres proposées.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Les horaires de l'HOTEL ROYAL-RIVIERA varient selon les services. Pour un brunch, il est proposé chaque dimanche. Pour les autres prestations, les horaires peuvent être consultés directement sur le site de l'établissement HOTEL ROYAL-RIVIERA.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
Le HOTEL ROYAL-RIVIERA propose un parking à proximité pour le confort de ses clients.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de l'HOTEL ROYAL-RIVIERA peuvent être envoyés immédiatement par email ou par courrier selon votre préférence. Vous choisissez et personnalisez votre coffret avec toutes vos envies, et l'heureux bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'établissement pour profiter de son expérience.
L'envoi postal est-il proposé ?
Nous proposons l'envoi postal de nos coffrets cadeaux pour l'HOTEL ROYAL-RIVIERA. Vous pouvez choisir l'envoi immédiat en numérique ou l'envoi postal selon vos préférences.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Nous proposons uniquement des coffrets cadeaux pour des expériences gastronomiques, bien-être ou séjours dans notre établissement HOTEL ROYAL-RIVIERA.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Vous pouvez choisir entre un coffret cadeau physique ou numérique pour offrir une expérience inoubliable au Royal-Riviera. Que vous optiez pour l'un ou l'autre, le bénéficiaire pourra réserver ses dates directement auprès de l'établissement HOTEL ROYAL-RIVIERA.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Oui, nos coffrets cadeaux sont présentés dans un emballage élégant et soigné, pour une expérience d'offrande raffinée chez HOTEL ROYAL-RIVIERA.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Oui, vous pouvez offrir un coffret cadeau numérique pour le HOTEL ROYAL-RIVIERA. La livraison par email est immédiate, permettant au bénéficiaire de profiter sans délai de son expérience.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous pouvez faire livrer le coffret cadeau directement au bénéficiaire lors de votre commande. Les frais de livraison sont variables selon les conditions de l'établissement HOTEL ROYAL-RIVIERA.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Les coffrets cadeaux de l'HOTEL ROYAL-RIVIERA sont livrés à l'international. Les frais et délais de livraison dépendent de la destination. Le bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'établissement et profiter de son coffret.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les coffrets cadeaux sont livrés sous 2 à 5 jours ouvrés par voie postale. Vous pouvez également opter pour un envoi immédiat en numérique. Profitez de l'expérience unique de l'HOTEL ROYAL-RIVIERA.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez choisir la date d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre achat. Les coffrets sont envoyés selon les délais de livraison standard, avec une option d'envoi numérique immédiat si vous le souhaitez, dans notre établissement HOTEL ROYAL-RIVIERA.
Une livraison express est-elle disponible ?
La livraison express de votre coffret cadeau dépend des options disponibles lors de votre commande. Vous pouvez choisir et personnaliser votre coffret selon vos envies pour une expérience unique à l'HOTEL ROYAL-RIVIERA.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Pour suivre votre commande, connectez-vous à votre compte sur notre site. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires pour suivre l'envoi de votre coffret cadeau. Profitez de l'expérience unique offerte par notre établissement HOTEL ROYAL-RIVIERA.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Vous pouvez recevoir votre coffret cadeau par e-mail ou par courrier, selon votre préférence. L'envoi est immédiat en numérique et vous pouvez choisir et personnaliser votre coffret avec toutes vos envies chez HOTEL ROYAL-RIVIERA.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le délai de livraison de votre bon cadeau par voie postale est de quelques jours ouvrés, selon votre localisation. Vous recevrez votre coffret cadeau dans les meilleurs délais pour l'offrir à vos proches chez HOTEL ROYAL-RIVIERA.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation de votre réservation, votre coffret cadeau reste valable pour une nouvelle réservation selon les conditions de l'établissement HOTEL ROYAL-RIVIERA.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
La prolongation de votre coffret cadeau HOTEL ROYAL-RIVIERA dépend des conditions de l'établissement. Vous pouvez réserver vos dates directement auprès de l'hôtel pour profiter de votre expérience.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau contre une autre prestation dépend des disponibilités et des conditions de l'établissement HOTEL ROYAL-RIVIERA. Vous pouvez réserver vos dates directement auprès de l'hôtel pour profiter de votre coffret selon vos envies.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement HOTEL ROYAL-RIVIERA.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des conditions de l'établissement. Vous pouvez réserver vos dates auprès de l'HOTEL ROYAL-RIVIERA pour profiter pleinement de votre expérience.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations avec coffret cadeau est précisé lors de la réservation, selon les conditions de l'établissement HOTEL ROYAL-RIVIERA.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement HOTEL ROYAL-RIVIERA.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Il n'est pas possible de transformer votre coffret cadeau en chèque cadeau. Vous pouvez cependant l'utiliser pour réserver une expérience au sein de notre établissement HOTEL ROYAL-RIVIERA.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
Le HOTEL ROYAL-RIVIERA propose des coffrets cadeaux spéciaux pour les événements comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages. Vous pouvez découvrir nos offres en ligne et choisir celle qui correspond à l'occasion que vous souhaitez célébrer.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
Nous proposons des coffrets adaptés à diverses occasions, comme les anniversaires ou les événements entre amis, pour des moments inoubliables au HOTEL ROYAL-RIVIERA.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Les coffrets cadeaux proposés par l'HOTEL ROYAL-RIVIERA sont officiels et garantis sans intermédiaire, avec un paiement sécurisé directement à l'établissement. Vous bénéficiez ainsi du meilleur tarif et d'une expérience authentique, que ce soit pour un brunch, un séjour ou un soin bien-être.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations proposées dans nos coffrets cadeaux sont identiques à celles que vous pourrez réserver directement auprès de notre établissement HOTEL ROYAL-RIVIERA. Vous pourrez ainsi profiter pleinement des plaisirs offerts par notre hôtel, que ce soit pour un brunch, un séjour ou un moment de détente au spa.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
L'échange d'une prestation contre une autre dépend des disponibilités et des conditions de l'établissement. Les coffrets cadeaux du HOTEL ROYAL-RIVIERA offrent une flexibilité pour personnaliser l'expérience selon les envies, que ce soit pour une pause gastronomique, un soin bien-être ou un séjour.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Le paiement par virement bancaire est possible pour régler un coffret cadeau de l'HOTEL ROYAL-RIVIERA.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne de votre coffret cadeau est sécurisé pour protéger vos données bancaires. Vous bénéficiez ainsi du meilleur tarif directement auprès de notre établissement HOTEL ROYAL-RIVIERA.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas disponible pour l'instant. Vous pouvez régler le coffret cadeau par carte bancaire, virement ou PayPal selon les options proposées lors de votre commande sur notre site HOTEL ROYAL-RIVIERA.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Nos coffrets cadeaux sont spécialement conçus pour offrir une expérience unique au sein de notre établissement HOTEL ROYAL-RIVIERA, situé à Saint-Jean-Cap-Ferrat. Chaque coffret permet de profiter d'une nuitée, d'un repas, ou d'une pause bien-être dans notre écrin de convivialité et de détente face à la Méditerranée.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois est possible selon les modalités de commande chez HOTEL ROYAL-RIVIERA.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Le paiement de votre coffret cadeau est débité immédiatement lors de la commande. Vous bénéficiez ainsi d'un envoi immédiat en numérique pour une utilisation rapide chez HOTEL ROYAL-RIVIERA.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler leurs achats de coffrets cadeaux par virement ou mandat administratif. Cette modalité de paiement est disponible pour faciliter les achats professionnels chez HOTEL ROYAL-RIVIERA.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Les paiements effectués sur notre site sont sécurisés par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS, garantissant ainsi la protection de vos données chez HOTEL ROYAL-RIVIERA.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
Vous pouvez consulter l'historique de vos commandes dans votre espace client sur notre site. Les conditions de réservation et d'utilisation des coffrets cadeaux sont précisées lors de l'achat, dans notre établissement HOTEL ROYAL-RIVIERA.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal, Apple Pay et Google Pay pour vos coffrets cadeaux. Vous bénéficiez ainsi d'un paiement sécurisé et direct à l'établissement HOTEL ROYAL-RIVIERA.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Une facture vous sera automatiquement envoyée par email après votre achat chez HOTEL ROYAL-RIVIERA. Vous pouvez également la retrouver dans votre espace client sur notre site.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Pour régler votre coffret cadeau, vous pouvez utiliser une carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express. Le paiement est sécurisé et vous bénéficiez du meilleur tarif en achetant directement auprès de notre établissement HOTEL ROYAL-RIVIERA.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Vous pouvez utiliser un code promotionnel lors de votre commande de coffret cadeau pour le HOTEL ROYAL-RIVIERA. Vérifiez simplement sa validité et son utilisation dans les conditions générales de vente.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat d'un coffret cadeau, nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et virement bancaire. Le paiement est sécurisé et effectué directement auprès de notre établissement HOTEL ROYAL-RIVIERA.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
Nous acceptons les chèques-vacances pour l'achat de nos coffrets cadeaux. Veuillez vérifier les modalités de paiement sur la fiche produit de notre établissement HOTEL ROYAL-RIVIERA.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message personnalisé lors de votre commande. Ce message sera ajouté au coffret cadeau pour une touche unique, dans notre établissement HOTEL ROYAL-RIVIERA.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Les options disponibles pour nos coffrets cadeaux varient selon les offres choisies. Vous pouvez personnaliser votre coffret avec toutes vos envies, comme un brunch gourmand ou un rituel spa THALGO, directement depuis notre boutique officielle HOTEL ROYAL-RIVIERA.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
Vous pouvez opter pour un emballage premium lors de votre commande en ligne afin de sublimer votre coffret cadeau pour l'HOTEL ROYAL-RIVIERA.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message pour marquer l'occasion spéciale. Choisissez et personnalisez votre coffret avec toutes vos envies chez HOTEL ROYAL-RIVIERA.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Pour obtenir un remboursement de votre coffret cadeau acheté en ligne, vérifiez les conditions d'achat et munissez-vous de votre numéro de commande. Le remboursement dépend des conditions de l'établissement HOTEL ROYAL-RIVIERA.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier, un duplicata peut être émis sous réserve de disponibilité. Ce service est proposé par notre établissement HOTEL ROYAL-RIVIERA.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux partiellement utilisés ne peuvent pas être remboursés. Les bénéficiaires peuvent réserver leurs dates auprès de l'établissement et profiter pleinement de leur expérience au HOTEL ROYAL-RIVIERA.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Il est possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, selon les conditions de l'établissement. Vous pouvez choisir et personnaliser votre coffret avec toutes vos envies, directement auprès de notre établissement HOTEL ROYAL-RIVIERA.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux de l'HOTEL ROYAL-RIVIERA sont non échangeables et non remboursables, car ils concernent des prestations de services.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier dépend des conditions précisées au moment de l'achat. L'annulation est possible selon ces conditions dans notre établissement HOTEL ROYAL-RIVIERA.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
En cas de coffret endommagé ou comportant une erreur, une photo du coffret est nécessaire pour traiter votre demande rapidement selon les conditions de l'établissement HOTEL ROYAL-RIVIERA.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Le remboursement d'un coffret cadeau dépend des conditions générales de vente du coffret, disponibles sur sa page de description. Vous pouvez ainsi vérifier les modalités de remboursement avant de finaliser votre achat chez HOTEL ROYAL-RIVIERA.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Si le coffret cadeau n'est pas utilisé avant sa date de validité, il ne pourra malheureusement plus être utilisé. Nous vous recommandons de vérifier les conditions de l'établissement pour connaître les éventuelles options de prolongation, dans notre établissement HOTEL ROYAL-RIVIERA.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation du coffret cadeau, un avoir peut être délivré selon les conditions précisées au moment de l'achat. Le bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'établissement et profiter pleinement de son expérience au HOTEL ROYAL-RIVIERA.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
Pour utiliser votre coffret cadeau, vous pouvez réserver vos dates directement auprès de l'établissement. Le coffret est valable pour des expériences comme un brunch, un chèque cadeau ou un rituel spa, selon votre choix. Profitez de votre séjour au HOTEL ROYAL-RIVIERA.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement de votre coffret cadeau sont de 14 jours à compter de la réception de votre demande, sous réserve des conditions d'utilisation. Le bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'établissement et profiter de son coffret cadeau au HOTEL ROYAL-RIVIERA.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux achetés pour l'HOTEL ROYAL-RIVIERA ne sont ni échangeables ni remboursables. Le bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'établissement et profiter de son coffret selon les conditions d'utilisation.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Certaines dates peuvent être exclues pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau. Vérifiez les dates disponibles lors de votre réservation dans notre établissement HOTEL ROYAL-RIVIERA.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
La réservation avec un coffret cadeau est soumise aux disponibilités de l'établissement HOTEL ROYAL-RIVIERA. Nous vous conseillons de réserver au plus tôt pour profiter pleinement de votre expérience.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour réinitialiser votre mot de passe et accéder à votre compte, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion. Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe. HOTEL ROYAL-RIVIERA.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau, vous aurez besoin du numéro qui y est indiqué. Ce numéro est nécessaire pour valider votre réservation au sein de notre établissement HOTEL ROYAL-RIVIERA.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end dépend des disponibilités de l'établissement. Le brunch est proposé tous les dimanches au HOTEL ROYAL-RIVIERA.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
L'utilisation de votre coffret cadeau à l'HOTEL ROYAL-RIVIERA est possible les jours fériés, sous réserve des disponibilités de l'établissement.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Les dates de réservation avec un coffret cadeau dépendent des disponibilités de l'établissement. Vous pourrez choisir vos dates de séjour librement selon les disponibilités au moment de la réservation dans notre établissement HOTEL ROYAL-RIVIERA.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau, vous pouvez choisir vos dates directement auprès de l'établissement HOTEL ROYAL-RIVIERA.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
La réservation par téléphone avec votre coffret cadeau est possible selon les disponibilités de l'établissement. Vous pouvez profiter de cette option pour réserver votre séjour ou expérience au sein de l'HOTEL ROYAL-RIVIERA.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
La réservation par e-mail avec un coffret cadeau est possible selon les conditions de l'établissement HOTEL ROYAL-RIVIERA.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Vous pouvez échanger votre coffret cadeau contre un coffret de valeur inférieure ou égale, selon les conditions de l'établissement HOTEL ROYAL-RIVIERA.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau couvre la prestation choisie au HOTEL ROYAL-RIVIERA, mais les éventuels suppléments ou options sont à votre charge. Les conditions précises sont indiquées sur votre bon d'échange.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau est nominatif et personnalisé au nom du bénéficiaire. Il est valable pour une expérience au sein de notre établissement HOTEL ROYAL-RIVIERA.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Votre coffret cadeau pour l'HOTEL ROYAL-RIVIERA est utilisable en une seule fois. Vous pouvez réserver vos dates directement auprès de l'établissement et profiter pleinement de votre expérience, que ce soit pour un brunch, un séjour ou un rituel spa.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau est valable pour des expériences au sein de notre établissement HOTEL ROYAL-RIVIERA, situé à Saint-Jean-Cap-Ferrat. Vous pourrez ainsi profiter de nos prestations gastronomiques, de bien-être ou de séjour selon vos envies.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau est valable pour une expérience au sein de notre établissement HOTEL ROYAL-RIVIERA, situé à Saint-Jean-Cap-Ferrat. Vous pourrez profiter de nos prestations gastronomiques, de bien-être ou de séjour selon le coffret choisi.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
Le surclassement de votre chambre dépend des disponibilités au moment de votre réservation dans notre établissement HOTEL ROYAL-RIVIERA.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau que vous avez reçu est nominatif et ne peut être utilisé que par vous-même. Il vous permet de réserver une expérience au Royal-Riviera selon vos envies, comme un brunch ou un rituel spa, dans notre établissement HOTEL ROYAL-RIVIERA.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé lors de l'utilisation de votre coffret cadeau selon les conditions de l'établissement. Ces modalités sont précisées sur votre coffret, dans notre établissement HOTEL ROYAL-RIVIERA.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
Lors de votre arrivée à l'HOTEL ROYAL-RIVIERA, une pièce d'identité peut vous être demandée selon les conditions de l'établissement.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
La présence des animaux de compagnie dépend des conditions de l'établissement. Nous vous invitons à vérifier directement auprès de l'hôtel ou du restaurant HOTEL ROYAL-RIVIERA.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour réserver votre bon cadeau, connectez-vous à votre compte et suivez les instructions sur notre site. Le bénéficiaire peut choisir ses dates de séjour et profiter de l'expérience selon ses envies, dans notre établissement HOTEL ROYAL-RIVIERA.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Pour acheter un coffret cadeau, il n'est pas nécessaire de créer un compte client. Vous pouvez passer commande en tant qu'invité, directement chez HOTEL ROYAL-RIVIERA.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
Votre chèque cadeau peut être utilisé en plusieurs fois, selon les disponibilités de l'établissement. Les coffrets du HOTEL ROYAL-RIVIERA sont conçus pour offrir une expérience flexible et personnalisable.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les heures d'arrivée et de départ sont fixées selon les conditions de réservation de votre coffret cadeau. Pour votre séjour au HOTEL ROYAL-RIVIERA, vous pourrez profiter de la convivialité et de la détente en bord de mer.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Le chèque cadeau de 100 euros permet de découvrir l'HOTEL ROYAL-RIVIERA selon ses envies, que ce soit pour une expérience gastronomique, un soin bien-être ou un séjour. Les prestations incluses dépendent du choix du bénéficiaire lors de la réservation.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Avec un coffret cadeau, vous bénéficiez d'une sélection d'expériences prédéfinies comme un brunch ou un rituel spa, tandis qu'un bon à montant libre vous permet de choisir librement une prestation selon le montant disponible. Vous pouvez ainsi profiter de nos offres gastronomiques, de bien-être ou de séjour selon vos envies, dans notre établissement HOTEL ROYAL-RIVIERA.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont disponibles sur notre site. Vous pouvez les consulter avant votre achat pour profiter pleinement de votre expérience au HOTEL ROYAL-RIVIERA.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau, il suffit de mentionner votre code unique lors de la réservation auprès de l'établissement. Les conditions spécifiques peuvent varier selon le coffret choisi, nous vous invitons à les consulter avant de réserver chez HOTEL ROYAL-RIVIERA.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Le coffret cadeau HOTEL ROYAL-RIVIERA peut être offert à un tiers. Il suffit de l'indiquer lors de la commande pour que le bénéficiaire puisse réserver ses dates auprès de l'établissement.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La prolongation de la validité d'un coffret cadeau dépend des conditions de l'établissement. Chez HOTEL ROYAL-RIVIERA, vous pouvez offrir un chèque cadeau de 100 euros pour une découverte libre de l'établissement.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé selon les conditions de l'établissement HOTEL ROYAL-RIVIERA.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux du HOTEL ROYAL-RIVIERA sont valables pendant 1 à 3 ans selon le type de coffret choisi. Cette durée permet au bénéficiaire de profiter pleinement de son expérience, que ce soit pour un brunch, un séjour ou un soin bien-être, dans notre établissement HOTEL ROYAL-RIVIERA.
Les enfants sont-ils acceptés ?
Le HOTEL ROYAL-RIVIERA est un lieu idéal pour conjuguer plaisir et détente en famille. Situé à l'entrée de la presqu’île de Saint-Jean-Cap-Ferrat, il accueille les enfants pour des moments conviviaux autour de la piscine chauffée ou lors des brunchs dominicaux, dans un cadre enchanteur face à la Méditerranée. Profitez de cette parenthèse en famille au HOTEL ROYAL-RIVIERA.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Si le bénéficiaire ne dépense pas la totalité de la valeur du coffret, le solde restant est perdu. En cas de dépassement, un règlement complémentaire est nécessaire selon les conditions de l'établissement HOTEL ROYAL-RIVIERA.
L'accès au spa est-il privatif ?
L'accès au spa dépend des conditions de l'établissement. Les rituels Spa THALGO proposés incluent soin et relaxation profonde, pour une expérience de bien-être complète chez HOTEL ROYAL-RIVIERA.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Nous proposons des coffrets cadeaux pour des brunchs, des séjours, des expériences gastronomiques, des soins bien-être et des chèques cadeaux. Vous pouvez offrir un moment de détente et de plaisir à vos proches avec nos coffrets, adaptés à différentes envies. Profitez de ces expériences uniques dans notre établissement HOTEL ROYAL-RIVIERA.